两年前,雷军用“乔布斯”的标准形象登台,以抢购式的“饥饿营销”带领小米创造了一个又一个销售神话:来自小米的官方数据称,仅是小米2就在今年上半年就超过了700万部,这甚至超过了苹果和三星在中国的销量。而成立不到三年的小米公司,其市场估值已超过100亿美元。
+ T8 P5 @7 I! k 两年后,小米3和小米电视的抢购却让雷军陷入了前所未有的信任危机:一边仍是小米屡试不爽、米粉无可奈何的“饥饿营销”,一边是淘宝黄牛大量现货销售的无解矛盾,甚至有技术派网友诘问小米抢购营销作假。
( l$ b! \* t% z 小米抢购为虚假?
; U& q1 N5 R6 ^! d& [ a7 M 2013年10月15日中午12点,首批10万台小米手机3和3000台小米电视正式在小米官网上开卖。
0 F9 h, H) c: B( a, G 和往常的抢购一样:10万台小米3和3000台小米电视均在120秒内售罄——小米官微、雷军以及其他小米员工均发表微博,难掩再创销售神话的骄傲。
# T4 Y, [4 f$ n( Y( L: E 不过,在抢购结束17分钟后,一位自称为网页前段开发工程师的网友“TNITF”发布微博称,抢购页面上的“抢购”按钮根本没有经过POST请求,而是直接生成了“售罄”页面,换句话说,只要你点了抢购,结果一定是“售罄”。8 K! X7 s# c0 S! e3 l. F% Q
“所谓的按钮只不过是把抢购热情高涨的提示框显示出来罢了”。“TNITF”说:“抢购根本就是虚假。”
5 d, w2 `% p$ {1 ~ 4 j- @. L7 |9 z! Y9 k; k) P
梳理小米两年多来的营销,是这样一条简单规律:产品发布→消费等待→销售抢购→全线缺货→销售抢购→全线缺货。4 f; _! k4 | A, z# d3 g( t/ j) T
一般而言,小米最初几轮抢购都只有10万台,然后逐渐加到15万台、20万台、30万台。想要像其他手机一样做到开放购买,小米手机往往需要等待数月甚至10个月之久——而这时,也往往是小米下一代新品发布之际。比如小米2S以及红米,目前仍需要抢购,只有发布一年多的小米2A可以随意购买。) K) q& Y" C# ?: e. d. p1 ^0 X8 @" d
小米手机的“成功秘诀”在于:饥饿营销+网络水军。根据黄枪两年多来的观看,从创始人雷军、黎万强等高管,到小米普通一线员工,小米从未停止过炒作:在小米产品尚未上市时,通过配置、价格、功能进行一系列炒作,而发布后选择一轮轮限量发售、每轮开放购买的模式,又让小米手机总能在100多秒内销售一空。而小米公司和雷军则不断道歉和炒作,加上F码、购买权的贩卖,这些加在一起,才让小米两年多来炙手可热。
9 g( @4 |+ |, Q( O/ a5 z5 Z: T I
' Q% | Z; ?5 k8 @' d$ U$ ~ B
* D7 k4 C, h) y
8 `" @0 N: W# k# K2 P* q( U$ ^
|