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这是我的真实经历，说出来也不见得有多大的用处。只希望XDJM们提高认识，不要太把广告当一回事。+ U; a3 O0 ~& L% |. O/ b; C" F
前几天在村委的信箱里找到一封律师信，电信寄给我的，告知本人欠费，若不尽快结清费用，既将把我告上法庭。* m) M0 d; z7 w' q/ I
当时的心情真是，大惊之下却又委屈的不得了。我怎么会上了这样一条贼船，好好的变成了混身长嘴也说不清的强盗。。。
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- \0 @1 ^, h2 ~/ x" Q+ m事情得回溯到一年多以前。。。# V; Y3 t6 O: b
从外地坐飞机回来，机场巴士反复播放的几条广告中，联通公司的优惠无线上网送笔记本还送一年网费，激起我心中何止千层浪腾。没过多久我就兴冲冲找到从化的联通营业厅，咨询并确定了惠普6520S礼包。由于从化量小，要去广州拿，还不得不交了押金等了两天。尽管这样我还是兴致不减，感觉像拾到宝，小小的一波三折不过是“好事多磨”。入网那一天是08年7月18日。
; {. I/ W( ?* P: N% v4 j# F使用过程还算顺利，网速慢、偶尔信号不好、掉线等等，我都以宽容的心看待，无线上网嘛，能够随身带着，不能要求太高，算了。9 v' D1 U9 \1 T
惠普笔记本的品质也还稳定，三个月的时候扬声器突然哑了，是包修，是我送到广州的HP维修中心，然后一个礼拜后再去拿回来的。人家联通说了他们不是卖电脑的，不负责售后。我也认了，这么便宜的本本去哪里买啊，多花点路费钱也无可厚非。3 q5 [; t9 o5 M* m, `
我承认，我很愚蠢。7 s+ w+ }2 w h& N4 Y! J$ ~
# x: V5 F& o6 Z% n( O Z& W让我抓狂的日子是09年5月16号。断线了，就再也上不了网了。
! j5 V+ ^) r6 H I* t# U正是股市动荡不安的时节。
& r$ j: U r% D" t! U! T我的帐户遭受了重大损失。
* j2 B0 p6 [. |. ]4 M) i此时服务商已换成了电信。本着恢复网络是第一要务的原则，打电话问10000，说是我欠费，来不及多想不对劲，买了张充值卡充了50元。第二天还不见开通，又充了50元。第三天耐不住性子去了XX营业厅。打听何时复通网络，叫我安心等候；问之欠费原因，喊我去电信大厦附近的营业厅查。- h3 h; Z0 S3 d+ ^
我又不厌其烦地赶紧奔到此处，工作人员答曰，还是欠费。。。晕啊，只得再充50元！
+ i! t: f% r% e- ~% p. {: ~* k) u* a在追问之下，模糊知道原来当时约定的2400元费用（月200元包400小时）还剩下约500来块，但却不能提出来使用，只能搞鬼一样抵扣，每月提鼻屎那么少一点，大部分要另外交钱。
8 h: b$ g, f9 C; A) g心折腾的开始累了。3 `" o/ j% z% b! E0 I
网络还是没能如他们所说的那般复通。在等待了煎熬般的一天以后。第二天一大早就去了镇上的电信。
0 g& k7 E" P: c7 a; i说是故障。。。且没有时间表。。。神啊，何时才能挽救我的股票？0 b4 t a4 ]% T6 v* \" w
陪着我辗转四处的老公当即决定，弃用无线，改用宽带。
3 N5 v( Q0 L- W( G' r. z( A当场交了一千多块钱，就等着约时间上门来装宽带。该死的无线竟然。。。恢复了！可再也唤不回我对它的兴趣了。4 d5 B( k5 p5 A% j9 k$ m
( J: | U, {9 w& t) V! e这就是上文律师信的由来，他们认为我没去销户，没提供服务也每月照收钱。好像完全不知道当初的宣传是上网包“年”，“十二个月”。。。3 r/ a% X2 {; w3 [' [) L
我能找谁，联通还是电信？顾客是“上帝”？谁才是？& T3 u! c, T! I5 y, o) k
找不到人投诉，找到了也没用，工作人员个个和声悦气，都说是我没看清条款。冤不冤呀我。。。3 b* h% i/ |4 ]9 E, T- y* D2 Q
还在等待电信的最终答复。不敢抱太大的希望。
! e. k( c: O% E9 y8 w" `: e* t聪明如你们，一定要以我为诫。。。
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- A/ f, _) g2 @& N# Q, [[ 本帖最后由 黑海阳光 于 2009-11-5 16:02 编辑 ] |
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