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这是我的真实经历，说出来也不见得有多大的用处。只希望XDJM们提高认识，不要太把广告当一回事。( X. g4 b. p: H8 }3 }, c& X! V
前几天在村委的信箱里找到一封律师信，电信寄给我的，告知本人欠费，若不尽快结清费用，既将把我告上法庭。
" G; c! S, ~& T" R1 B当时的心情真是，大惊之下却又委屈的不得了。我怎么会上了这样一条贼船，好好的变成了混身长嘴也说不清的强盗。。。
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3 v) |+ T) i" d6 q4 ~; U) a/ d' I事情得回溯到一年多以前。。。
% a9 }& z8 L/ C {& x4 D从外地坐飞机回来，机场巴士反复播放的几条广告中，联通公司的优惠无线上网送笔记本还送一年网费，激起我心中何止千层浪腾。没过多久我就兴冲冲找到从化的联通营业厅，咨询并确定了惠普6520S礼包。由于从化量小，要去广州拿，还不得不交了押金等了两天。尽管这样我还是兴致不减，感觉像拾到宝，小小的一波三折不过是“好事多磨”。入网那一天是08年7月18日。
- F6 P- J- j s; b0 U% S6 |% |: f使用过程还算顺利，网速慢、偶尔信号不好、掉线等等，我都以宽容的心看待，无线上网嘛，能够随身带着，不能要求太高，算了。2 I# B% ~% b5 R5 \9 D
惠普笔记本的品质也还稳定，三个月的时候扬声器突然哑了，是包修，是我送到广州的HP维修中心，然后一个礼拜后再去拿回来的。人家联通说了他们不是卖电脑的，不负责售后。我也认了，这么便宜的本本去哪里买啊，多花点路费钱也无可厚非。
( ^, P" ^% \, G2 T我承认，我很愚蠢。
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3 z! p$ T" e5 j+ j0 ~7 b; Y; ]5 }让我抓狂的日子是09年5月16号。断线了，就再也上不了网了。) B1 a9 f: y- a: `1 t9 u; Y6 R
正是股市动荡不安的时节。
0 i9 F. C/ p2 d+ B% l我的帐户遭受了重大损失。
9 r( p. `0 Y: R# e# ^+ s此时服务商已换成了电信。本着恢复网络是第一要务的原则，打电话问10000，说是我欠费，来不及多想不对劲，买了张充值卡充了50元。第二天还不见开通，又充了50元。第三天耐不住性子去了XX营业厅。打听何时复通网络，叫我安心等候；问之欠费原因，喊我去电信大厦附近的营业厅查。
. \& ^1 A5 j' l$ n7 t- Y$ f0 w我又不厌其烦地赶紧奔到此处，工作人员答曰，还是欠费。。。晕啊，只得再充50元！
, l2 I6 g: }7 K; `6 P) q+ ]' x7 {在追问之下，模糊知道原来当时约定的2400元费用（月200元包400小时）还剩下约500来块，但却不能提出来使用，只能搞鬼一样抵扣，每月提鼻屎那么少一点，大部分要另外交钱。
' S# k" K* }# h心折腾的开始累了。
2 L1 A! K( O/ f: b网络还是没能如他们所说的那般复通。在等待了煎熬般的一天以后。第二天一大早就去了镇上的电信。
1 F( `, j2 r' M6 I. d说是故障。。。且没有时间表。。。神啊，何时才能挽救我的股票？
) B# G. o: B. d" ?" G& k陪着我辗转四处的老公当即决定，弃用无线，改用宽带。* W* `9 h$ t( w/ K- v
当场交了一千多块钱，就等着约时间上门来装宽带。该死的无线竟然。。。恢复了！可再也唤不回我对它的兴趣了。! B8 P" h% l" w2 M5 o* }
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这就是上文律师信的由来，他们认为我没去销户，没提供服务也每月照收钱。好像完全不知道当初的宣传是上网包“年”，“十二个月”。。。' ]. P* q2 `, I7 C1 @' c: ~
我能找谁，联通还是电信？顾客是“上帝”？谁才是？
! L3 n. P0 S: P0 F4 U找不到人投诉，找到了也没用，工作人员个个和声悦气，都说是我没看清条款。冤不冤呀我。。。4 {, M, d) x* I- r
还在等待电信的最终答复。不敢抱太大的希望。
2 ]+ o$ t6 ~+ O) {" t聪明如你们，一定要以我为诫。。。9 m/ K6 }% c: j8 F4 n
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[ 本帖最后由 黑海阳光 于 2009-11-5 16:02 编辑 ] |
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