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衣柜经销商要掌握三大关键,整体衣柜品牌德维尔

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发表于 2017-2-20 15:47:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

在整体衣柜行业,消费者都认为衣柜是个刚需低频、高消费、低关注度的品类,而定制衣柜门店除了在大力促销期间,门店人气维持高涨外,其余的时间门店人气都较为冷清,那么,对于定制衣柜经销商而言,要想维持门店人气,需要从哪些方面着手呢?衣柜经销商要掌握三大关键,整体衣柜品牌德维尔。

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一、与客户长久的维持关系

在与一些经验老道的经销商交流中发现,他们店内都有一份详细的客户资料,通常分为老客户、新客户和意向客户。以前我们都需要等待客户上门才能与客户接触,而如今随着移动互联网的发展,店长或店员都能通过社交软件随时与客户沟通。

针对已经购买过产品的老客户,应着重了解他们产品的保修和使用情况,普及一些保养知识和生活小技巧,同时还可了解他们的延伸需求,提供相应的产品和服务。而针对刚购买不久的新客户,应着重了解产品的安装情况、满意度等,并科普一些正确使用方式,同时还可以推荐一些功能配件搭配使用。此外,针对有购买意向的客户,则乣及时推介新产品或新活动,若遇上店内有折扣优惠时,即使在淡季的时候,也可常常通过社交软件给予问候,或邀约对方到店坐坐。总而言之,你可以通过各种方式与客户交流和沟通,保持良好的联系。

二、实行有效的宣传手段

在信息爆炸的时代,“酒香也怕巷子深”。产品再好,服务再到位,没有宣传,没有知名度,在当地也是难以打开市场局面的。如果光靠口碑传播,虽然有效,但是速度较慢,不能形成大面积的辐射效应,因此适时地进行宣传是很有必要的。

但是,宣传不仅仅是在媒体上投广告那么简单,而应针对自己的目标群体,实施行而有效的方法,同时,要注意自身的品牌形象和目标定位。一直鼓励经销商把店面开在新开发的楼盘附近,目标群体就非常明确,可以采取派发宣传单张、赠送现金抵用券等形式,还可以与楼盘的开发商和设计师合作,拿下样板房或精装房的家具定制项目,这样的效果是非常明显的。

三、门店整体氛围的打造

店面的整体氛围营造对客户的情感维系能起到很大的推动作用。有些经销商不注意产品的摆设,或者是没有按照企业的要求来进行陈列,往往就会破坏了设计师的原意,自然也就无法吸引顾客。

对于衣柜大品牌而言,对终端门店的形象有着严格要求,门店的装修和样板都由企业总部设计师统一设计,由企业工厂给经销商统一发货,硬装和家具的搭配,软装的陈列都有统一规定。

总的来说,经销商在提升衣柜门店人气时,还需通过建立客户关系、有效的宣传手段以及门店整体氛围的打造等三个方面全面出发,全力主动的“动起来”,主动在外增添人气,而不是坐等客户上门,只要把方法给运用好,主动出击,门店遇冷现状或许也能较为改善。

更多整体衣柜品牌信息详情请登录德维尔全屋定制官网deweier.com,如需加盟可直接拨打400-8822-118


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