互联网商业模式(一)：几乎无敌的互联网商业模式
黄亮新
在互联网上业已诞生了不少成功的商业模式，比如说搜索引擎的模式，比如门户模式，比如网络游戏，比如电子商务等等，对于具体的企业来说，并不是所有模式都是无忧的，即使是搜索引擎的领先者，也可能有致命的弱点，比如来自优质内容的屏蔽会导致搜索信息质量的下降，用户通过更加多样化的方式获取信息会导致搜索引擎流量的下降，等等。这些都可能导致搜索引擎商业价值的下降，而且搜索引擎本身也存在的竞争，作为现金流很好的互联网工具，任何巨头一直对此虎视眈眈，一直试图找到对手的破绽，然后取而代之。当今互联网上很少有企业能够说永远无忧，昔日霸主雅虎被谷歌超越也就是一个例子，在中国，互联网的霸主腾讯对新生力量非常关注，随时革新，以迎接挑战，这也说明了互联网上商业快速变化，谁都必须小心谨慎。
那么，在互联网上存在不存在一种可以随着时间流逝，其核心竞争力会越来越强，甚至真的是打着望眼镜也找不到对手的商业模式？换句话说，如果没有大的错误，它将一直占领市场，而且市场的份额会越来越大，甚至最后是只此一家。也就是所谓的几乎是无敌的模式。 下面介绍ancesty.com，这是一家美国做互联网寻根问祖服务的公司，它在某种意义上，就拥有无敌模式的基本条件。表面上，它不像谷歌，不像亚马逊，不像Facebook这些大众型的网站那么引人注目。但是，它也有很好的收入，当然并不像互联网巨头那么高，但是一年几亿美元的收入，且不断持续的增长，没有竞争对手，甚至在经济危机的情况仍然保持增长，例如21世纪初网络泡沫时期多少知名公司倒下了，而它仍然保持增长，直到今日的经济危机时候，它还在增长，这让它的模式成为无敌的商业模式 为什么说它具有无敌的商业模式呢？ 首先，它的核心竞争力来源于它庞大的基于家庭关系的人的数据库。它拥有数十亿人的数据，而且这一数据还在持续不断地增加，这个数据库上可以让人们进行寻根，找到自己的祖先和远亲，甚至可以发现与某个名人之间存在亲戚关系。比如通过这个网站，甚至可以发现奥巴马与布什甚至还有远亲关系。实际上，它正在建立关于整个人类的族谱世系图。 它拥有的这些庞大的数据来源于公司不断地积累，通过为用户提供建立家庭树的家谱软件，通过用户建立的网络家庭树，通过各种记录的数据，比如它拥有1790-2000年的美国人口普查的数据，各种移民记录，军队服役记录，甚至是旧报纸和杂志等等，甚至还可以追溯到13世纪当时剑桥大学的同学录。 当然，这些都不可能通过捷径来获得，需要把很多手写的记录录入到电脑数据库中，其中包括一些字迹非常难以辨认的档案资料，这需要耗费非常大的人力工作，据ancesty.com的相关负责人介绍，美国人口普查档案数据的录入耗费了6年时间，共耗时达到660万小时，而英国人口普查档案数量也非常之多，如果把英国的这些档案打印成册并堆放起来，高度可达到著名摩天轮“伦敦眼”的5倍。 当ancestry.com上面的数据资源越来越多的时候，那么，人们通常在这个网站上面更容易获得自己需要的寻根信息，而在其他网站或者搜索引擎上则得不到相关信息，那么，ancestry.com具有的独特价值就显示出来了，当一个人想进行家族寻根，想找到自己的家族的出生地，家族的迁徙历史，自己祖先都有哪些人，自己的根在那里，自己的家族历史是怎么形成等等诸如家族历史的相关信息的时候，ancestry.com会成为用户唯一的选择。 同时，由于上面已经有了庞大的数据基础，那么用户通过建立自己的家庭树，更容易寻根，找到另外一个家族成员的节点，这样，就很容易形成马太效应，因为这里有其他很多人建立了家庭树，那么自己在这里建立家庭树寻根的成功的几率就大大提高了。这个几率的大大提高让用户更加愿意在上面建立成员更多更全的家庭树。而当有越来越多的人建立家庭树的时候，这个家庭与家庭之间可能联系的节点就越来越多，这样的结果是，进一步提高了网站的寻根价值，而当所有的这些关系和基础在这里沉淀下来的时候，它们基本上不太可能被迁移走，除非网站自己犯了极大的错误。它不像SNS或者其他博客网站，用户的迁移成本相对较低，它的迁移成本甚至超过了关系链做得极为成功的QQ即时通讯。如果没有了QQ即时通讯，用户还可以用其他通讯工具沟通，尽管可能是非常不方便，但是如果离开了ancestry.com这个网站，要想实现寻根，寻找家族历史的服务，基本上非常困难。 Ancestry.com之所以是无敌的，主要原因在于它的核心竞争力很难被模仿和拷贝，它的核心竞争力的建立耗费了很长的时间和精力，并在此基础上建立了坚实的用户价值，而如果谁想提供类似的服务，对手至少要获得档案资料，这是一道坎，要对档案资料进行数字化的处理，这又是一道庞大的工作，而要说服用户在网站上建立家庭树，也是一道坎。对于用户来说，即使你做到了对档案的数字化工作，如果没有其他更好的寻根服务，用户也没有必要去你的网站。 而且在上面用户已经建立自己庞大的家庭历史记录，如果不是特别的原因，用户不太可能脱离这个庞大的数据库去实现自己的需求。 所以，它不像现在SNS网站，只是一个简单的平台，谁只要花一点钱都可以搭建一个简单的SNS平台，SNS网站的功能很容易被模仿，去年我们可以看到开心网上的抢车位和朋友买卖的游戏火了之后，现在几乎每一家SNS网站都有这样的服务，这样的模式容易被拷贝，用户的忠诚度也很难保证，当然，SNS网站一旦格局定下来，后来者进入的壁垒也会很高。对于很多电子商务网站而言，网上卖服装，线下也可以买服装，而且网上买服装，你可以做，其他人也可以尝试，从PPG到Vancel，可以看到电子商务的模式是可以被拷贝的。 而对于ancestry.com之类的互联网服务商来说，它具有不可替代性，线下没有庞大的数据库，也就没法寻根，没法寻找家族历史，而互联网的其他模式，比如电子商务则不然，网上可以买服装，买鞋子，而线下的商铺也可以。 正是充分利用了互联网本身的特点，它可以作为一个真正的独一无二的数据中心，而同时可以随时通过网络连接世界各地不同地点的人，这使得它具有无法超越的力量。在建立了这些具有不可替代优势之后，ancesty.com通过成功地为用户实现家族寻根的服务，用户都愿意为此付费，网站本身则取得了相当规模的收入。 网站分为免费和付费的用户两种。免费用户可以建立，扩大和分享家庭树，还可以上传照片、文档以及家族故事，可以在线邀请其他朋友浏览，相当于免费建立个人家族历史谱系。在付费用户方面，用户有两周时间的试用期，之后则需付费，而付费用户也可分为两个类别，一是查看美国本土记录资料的用户，一个是可以查看全世界所有记录资料的用户。付费用户不仅可以获得所有免费用户的服务，而且可以获得家族寻根的提醒服务，比如通过其庞大的数据库，帮助用户发现了可能的祖先或者远亲，一旦有可能的迹象，网站都会告知付费用户。付费用户还可以通过社区服务寻找相关的人员，比如有相同研究兴趣的人，也许可能就是自己的远亲，网站为用户提供了信息传递的服务，因为在确定身份之前，双方可能并不一定愿意想认识，网站能够起到信息沟通的中介作用。最后，付费用户还可以查阅和搜索很多珍贵的记录资料，这些记录资料有利于用户寻根，有利于用户完善个人的家族历史，并把家族历史传承下去。这里，免费用户其实也在为网站做贡献，贡献了家族历史的数据，这样的数据为其他用户，尤其是付费用户的寻根提供了很好的基础，从这一点看，这个网站的模式对于所有用户的价值的挖掘其实做到了很深的层次了。 其中，查看美国本土资料的用户，如果年付费用户，那么一个月需要交12.95美元，也就是一年需要交纳155.4美元，约等于1056元人民币，如果是季度付费用户，则一个月需要交纳16.95美元，三个月则为50.85美元，约346元人民币，而如果是月付费用户，则一个月需交纳19.95美元，约人民币136元。而如果要查找全世界的资料，进行世界性的寻根，那么费用要高一些，年费约合人民币2036元，而季度费用为人民币570元，月度则为204元人民币。即便如此，对于美国的总体收入来比较，也是小额的消费。 这个模式的生命力还来源于抗经济危机的能力。从上面的付费用户的费用来看，如果按照美国人的收入水平，这些费用并不高，属于小额消费，比在自家后院建立游泳池，去世界各地旅游花的钱少多了，所以，这也是能够抵抗经济危机风险的重要原因之一，这有点像中国互联网小额消费在经济危机下继续上涨的情况。而实际的情况也证明了这一点，在21世纪初，这个模式证明了它的生命力，2002年《经济学家》有一篇文章，题为：网络企业历经泡沫开始重生？其中写道： “AOL时代华纳公司本月宣布，明年其互联网广告业务的销售收入将下降50%左右，它将强化其内容销售业务。但它受到了市场的嘲笑：它的经过重新包装的新闻和娱乐内容仍然没有受到客户的青睐，但美国人却乐意一年掏189.95美元在Ancestry.com上寻找他们的祖先。 ” 当遇到百年难遇的金融危机的今天，这个网站仍然保持了自己的活力，再次证明了这个模式的生命力。 最后，还想要说的是，无敌模式跟付出和耐心是相关的。Ancestry.com并不是天生就是成功的，它需要一个积累，需要对一个事物本身具有一定的信仰，相信，坚持，慢慢就孵出了商业价值，并且在未来不可能找到替代者。这个市场不像谷歌，不像SNS网站那样引人注目，正是因为它的冷门，它的商业利益不那么明显，这给了它很多机会去逐步实现它的成功。所以，对于互联网上的很多创业者而言，重要的是找到一个真正有需求事业。而不是一下子为了寻求一个爆发，有时候，运气好了，来得很快，但是运气不好，最后什么也没有，这就是现实，值得所有想在互联网上建立事业，找到优秀商业模式的人士思考的。 | 
