关于移动服务密码
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2 X; r6 ?3 a) f3 ~( _$ B1. 移动服务密码是什么?# d w! B' d4 X
移动服务密码是办理移动业务的凭证。动感地带是6位数字,密码在原来买sim卡上,神州行用户是在首次激活的时候设置的8位数字,全球通是自行设置的6位数字,通过移动官方网站gd.10086.cn 可验证密码是否正确。如果忘记密码可以通过沟通100营业厅重置密码,或网上重置密码。
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2. 为什么要提供移动服务密码?0 Y; V! l R: o7 Q/ S, ?
在移动办理存话费购手机活动需要移动服务密码验证。
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$ W5 P# a/ f+ d7 u( E- D3.提供移动服务密码是否安全?
% s7 }! O, G: `/ x! ^* b8 C9 \5 h1 W如果您担心安全的问题,可在办理成功后修改密码;也可先修改密码,待办理成功后再改回去。+ M2 C* u/ A& ]) ]
一般来说,即使我们有某个号码的服务密码,不能将里面的话费转移出来,修改不了你的密码,也无法去沟通100补卡,您之前的通信记录查看需要发到你您手机的短信验证码,开通其他任何扣费的业务都需要短信二次验证。当然为了您的安全,办理成功后请修改密码,如果还是觉得不安全,请勿办理。; Z: Q4 t1 @# Q1 I2 r3 T) i+ p( l) d! U0 c) x
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关于话费类型5 y, r% V& ]! g" \9 S; r
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在移动话费分为基本话费和赠送话费。
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基本话费:可以用于一切的消费,存于基本账户。
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) v' z) |; l! e2 A- ?3 w/ K赠送话费:存于赠送账户,可用于打电话、扣月租(包含短信套餐、GPRS 来电显示 短号),但是不能用于神州行延长有效期,不能用于梦网业务(比如超过短信套餐之外的短信费)、网上购物、彩票投注等。
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本次话费全部为赠送话费。
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关于最低消费
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" C2 `5 Y* z0 i/ u6 N) ]- ~最低消费从业务办理次月起连续12个个月生效,最低消费按自然月计算,如客户当月消费未能达到所承诺的消费额度,将由移动在次月上旬从客户的基本帐户当中划扣“每月最低消费金额”和该号码实际使用话费额度之间的差额作为违约金,如客户在最低消费生效期间办理了其它有最低消费限制的活动,则最低消费额度采用叠加的方式进行收取。最低消费能抵扣本机产生的所有费用,包括月租套餐、通话费、电子钱包的消费、代付的欢乐在线费、捆绑的G3上网本套餐费及超流量费等。
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7 {8 p* p2 t- S, e6 p5 y例如:最低消费70是指你每个月消费没达到70元,也会扣你70元。最低消费包含月租、GPRS、短号、手机报等数据、甚至手机购彩票等消费所有的总和。
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例如某动感用户:300条短信29元+6元音乐彩铃共35元月租+10元gprs套餐+5元短号+3元新闻早晚报,每个月再打17元电话或者短信就可以达到最低消费
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【办理本充值优惠须知】 ' w4 F* l% n; U" C Q
9 W+ d/ }# w) C) S3 u9 k问:本机是否可以办理该项优惠业务?
' |# u% K9 [! J' i答:请拨打10086人工台,询问移动客服人员询问该号码是否参加购机送话费活动,移动客服人员将会给您答复是否可以办理该项业务。同时验证您的服务密码。
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9 C4 I) r& h# ]5 x/ ^5 J5 u4 R0 ]" {问:关于话费充值活动要多久才能办理成功?
4 V: W- K) c" ?) K" w0 F答:订购成功后1-3个工作日内办理。成功短信提示用户。
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% N9 U' L( h u- ]问:要是参加过移动的充值100送100、100送50话费或购物积分活动还能参加吗?
: h9 }7 F9 R [( V. I2 a+ _答:能够,如果不符合条件,我们这边是给您全额退款的。/ v( h; H2 |6 S5 r- B/ M
6 c! e9 j8 ?1 p问:每个月是否有最低消费?+ W4 d5 d$ L# v- Q4 `* X4 z8 J
答:话费分12个月到账,最低消费只在这12个月内有效。
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问:移动的3G信息机号码能参加吗?
- g) b5 E* F) [ K' \答:不能参加。 5 Z% F8 ~ R6 _! @
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问:返还话费可以抵挡其他费用?
8 N/ Y* V; E5 o( B$ J' Q答:本次充值话费属于赠送话费,可以抵扣所有月租, 短号月租,GPRS月租,通话费,短信套餐月租等!!不可以抵扣:彩信,短信,手机投注,网上购物等!
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问:办理后查询方式?, z m K2 {8 x3 ]. j- \7 ^
答:活动成功后,就可以马上打10086人工台查询,询问10086查询有没有买手机送话费?有多少话费返还,就会查询到一共多少话费有待返还,分12个月返还的。9 R7 k7 v* `. O" x1 q8 y
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